A vélemények feldolgozására vonatkozó szabályok
A VÉLEMÉNYEK FELDOLGOZÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK
az AVASTO s.r.o kereskedelmi társaság esetében, azonosító szám: 51 006 944, székhely: 84 Pavčina Lehota, 031 01, Szlovákia, bejegyezve a zsolnai járásbíróság cégjegyzékébe a 71722/L ügyjegyzékszám alatt.
a www.szigetelesvelunk.hu weboldalra vonatkozóan (a továbbiakban: webáruház”).
A véleményeket, amelyeket közvetlenül a webáruházunkban teszünk közzé, ellenőrizzük, és csak regisztrált ügyfél írhatja őket. Ezt a lehetőséget közvetlenül a terméknél találja a webáruházunkban.
A www.arukereso.hu weboldalon keresztül vagy az általunk küldött e-mail alapján kapott vélemények ellenőrzöttek. Kizárólag olyan ügyfelektől származnak, akik ténylegesen megvásárolták a véleményezett termékeket a webáruházunkban.
Hogyan értékelhetek egy megvásárolt terméket?
- A terméket a webáruházunkban közvetlenül a terméknél értékelheti. A véleményeket ellenőrizzük, ezért az értékelés technikailag csak regisztrált ügyfelek számára lehetséges, akik bejelentkeznek a fiókjukba a webáruházunkban. Így tudjuk ellenőrizni, hogy az Ön által értékelt terméket valóban megvásárolta-e tőlünk.
- Az e-mailben kapott, a vélemény hozzáadására szolgáló linkkel, kivéve, ha nem járul hozzá, hogy e-mailt kapjon a vélemény hozzáadására szolgáló linkkel a www.arukereso.hu-n keresztül. Ez ellen a rendelési folyamat során közvetlenül a megrendelés leadása előtt tiltakozhat.
A vélemények rangsorolása a www.arukereso.hu weboldalon található meg, a vélemények pedig közvetlenül ezen a weboldalon szűrhetők. Általános szabály, hogy az összes véleményt megmutatjuk, legyen az pozitív vagy negatív.
Hogyan biztosítható, hogy a vélemények nem hamisak?
Vélemény hozzáadása. Csak azok az ügyfelek hagyhatnak véleményt a termékről, akik megvásárolták a terméket a weboldalunkon. Ezt a következőkön keresztül biztosítjuk:
- Értékelés hozzáadása a webáruházban. Új értékelés megadása közvetlenül a webáruházban technikailag csak regisztrált ügyfelek számára lehetséges.
Az értékelésnél ellenőrizzük a nevet, az e-mailt és a rendelési számot, hogy ellenőrizzük, hogy az ügyfél valóban megvásárolta-e az értékelt terméket. Ezért előfordulhat, hogy az Ön véleménye nem jelenik meg azonnal a webhelyünkön. Ha nem tudjuk párosítani az Ön által megadott véleményt a vásárlással, akkor nem tesszük közzé.
- A megvásárolt termékre (megrendelésre) vonatkozó információkat, valamint az Ön nevét, vezetéknevét és e-mailjét továbbítjuk az Arukereso.hu-nak. Ez azt jelenti, hogy technikailag csak olyan vásárlóknak van lehetősége véleményt írni a webáruházunkról, akik már vásároltak tőlünk, és a felhasználói élményt vagy a megvásárolt terméket értékelik.
Mit tegyek, ha a termék véleményezésére szolgáló linket nem küldték el nekem?
A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetősége van az info@szigetelesvelunk.hu-n keresztül e-mailben kapcsolatba lépni velünk, ezután pedig egy linket küldünk Önnek.
A vélemények megjelenítésére vonatkozó jelen szabályok 2024.11.1-jétől érvényesek.